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Rückgabebedingungen

Shopping Werbungonline ist ein Preisvergleichsportal und verkauft keine Produkte selbst. Kaufverträge kommen ausschließlich zwischen Ihnen und dem jeweiligen Händler zustande. Die folgenden Bedingungen stellen einen allgemeinen Rahmen dar — die konkrete Rückgabe-Policy des Händlers, bei dem Sie bestellen, hat Vorrang.

1. Widerrufsrecht (AT/EU)

Als Verbraucher:in in Österreich und der EU haben Sie gemäß Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) ein gesetzliches Widerrufsrecht von mindestens 14 Tagen ab Erhalt der Ware. Viele Händler gewähren freiwillig längere Fristen.

2. Rückgabefrist

Die konkrete Rückgabefrist richtet sich ausschließlich nach den gesetzlichen Vorgaben und den Bedingungen des jeweiligen Händlers. Da Shopping Werbungonline nicht Vertragspartei des Kaufs ist, gewähren wir keine eigene Rückgabefrist.

3. Rücksendekosten

Die Rücksendekosten trägt in der Regel die Kundin bzw. der Kunde. Einzelne Händler bieten kostenlose Rücksendungen an — bitte prüfen Sie die Details direkt beim jeweiligen Händler.

4. Zustand der Retoure

Rückgesandte Ware muss unbenutzt und in der Originalverpackung sein. Bei beschädigter, verwendeter oder unvollständiger Ware kann der Händler eine Wertminderung in Rechnung stellen oder die Retoure ablehnen.

5. Mangelhafte Produkte

Bei defekter, beschädigter oder nicht der Beschreibung entsprechender Ware haben Sie über das gesetzliche Widerrufsrecht hinaus Gewährleistungsansprüche gegenüber dem Händler. Wenden Sie sich hierfür direkt an den Händler.

6. Umtausch

Ob und unter welchen Bedingungen ein Umtausch möglich ist, bestimmt der jeweilige Händler.

7. Ablauf

  1. Kontaktieren Sie den Händler, bei dem Sie bestellt haben (Kontaktdaten befinden sich auf der Bestellbestätigung).
  2. Senden Sie die Ware gemäß den Anweisungen des Händlers zurück.
  3. Die Rückerstattung erfolgt durch den Händler, in der Regel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Retoure.

8. Kontakt bei Problemen

Sollten Sie Probleme mit einem Händler haben, der über unser Portal vermittelt wurde, können Sie sich gern an uns wenden — wir versuchen zu vermitteln. Kontaktdaten finden Sie im Impressum.